Robert şi Irina au fost să vadă Avatar la IMAX Cotroceni. M-au sunat după aceea şi m-au întrebat dacă n-aş fi de acord să public păţania lor. După două ore, am primit o relatare pe mail. Iat-o în continuare, aşa cum a scris-o Irina:
Noi suntem dintre cei care vad filmele pe acasa, dar un film ca Avatar parea ceva suficient de nou si de interesant cat sa facem o rezervare cu saptamani inainte si sa ne chinuim sa ajungem la 12.30 la mult-asteptatul Imax. Si iata-ne intr-o sala arhiplina la ora cu pricina, stergand de zor ochelarii speciali si pregatiti sa vedem niste efecte cu adevarat “speciale”. În aşteptare, cu sala plină, nu tu reclame, nu tu film, lumea vorbea in soapta, numărând minutele.
Pe la 12.45 suntem anuntati ca “avem niste probleme tehnice, dar in 5 minute vor fi remediate”. Toata lumea se amuza, fiecare are cate o poanta de zis, doar copiii incep sa strige si sa se foiasca. Mai trece un sfert de ora si ni se spune ca filmul incepe “in maxim 10 minute”. Unii se enerveaza, altii sunt ironici, noi ne intrebam daca sa mai stam sau sa plecam. Plictisiti si iritati, mai facem conversatie inca vreo 20 de minute, gandindu-ne la cat timp pierdusem pe drum, la cata treaba aveam, la cum ne-am complicat sa ne lasam copilul cu cineva etc.
În fine, cu aproape o oră întârziere, incepe FILMUL.
Sau nu e asta filmul? Poate e o reclama totusi, pentru ca nu apare niciun titraj. Il aud pe Robert spunandu-mi: “astia se intrec cu gluma; e Avatar, dar nu au titraj”. Curand ajung si altii la aceeasi concluzie, cativa striga sa se opreasca filmul si sa fie reluat cu tot cu titraj. Dar nu se intampla nimic si nici explicatii nu mai primim. Si uite asa a rulat filmul fara titraj vreo 15-20 de minute. Ma tenta sa ma ridic si sa il invit pe managerul de la Imax la o discutie, dar eram fix in mijlocul randului; in plus, chiar vroiam sa ne simtim bine, nu să ne enervam.
In fine, apare titrajul. Rau a facut, pentru ca nu il puteam urmari. Filmul 3D dar titrajul 2D – se vedeau clar ori imaginea (cu ochelarii speciali), ori “scrisul” (fara ochelari), nu amandoua. Poate se remediaza si problema asta. Incercam sa ignoram titrajul si sa urmarim imaginile. Cat putea dura? Pai… pana la sfarsitul filmului. Problema nu a fost remediată, spectatorii nemultumiti nu au fost bagati in seama.
Am iesit de la film si am cerut sa vorbim cu managerul. “Noi” eram acum vreo 7-8 oameni. Ceilalti plecasera bombanind, injurand, comentand ca “asa e in Romania, nimeni nu face nimic” etc. Dar din sutele de oameni nemultumiti, doar cativa cereau o explicatie. In fine, nimic nou, oricum nu aveam nevoie de sustinerea cuiva pentru a pune niste intrebari de bun simt unui manager. Managerul s-a dat plecat pe nu se stie unde, apoi am ridicat un pic tonul si ni s-a spus unde este. Si ne trezim in fata unei domnisoare (Gabriela Ciulacu) care, cu o impertinenta surprinzatoare chiar si pentru niste romani ca noi, ne spune clar si raspicat: “Nu am ce sa va fac; daca veneati dupa 5 minute v-am fi dat banii inapoi; daca v-ati uitat la tot filmul, inseamna ca nu mai avem de ce sa va inapoiem banii”. Am intrebat si noi: unde apare regula asta? e scrisa undeva? Nu e scrisa nicaieri, evident. A abordat gresit problema reprezentanta Imax, mai ales ca cei cativa oameni adunati nu pareau sa vrea atat banii cat niste explicatii si niste scuze.
Spiritele s-au aprins, inevitabil, dar numai domnisoara manager a strigat din toti plamanii (“am tipat la angajatii mei, nu la dumneavoastra”). Dupa multa agitatie si discutii aprinse, tanara manager ne spune “am si eu niste reguli aici, nu e vina mea, fac ce mi se spune”. Suna atat de cunoscut, stiu! Bine, sa vedem atunci cine face regulile. Chiar si managerul are un manager, nu?
Si avea. Era acasa. Alta domnisoara. Am deranjat-o cu un telefon. Ce oameni si noi! Ii spun pe scurt ce s-a intamplat si debiteaza aceeasi prostie ca si managerita “mai mica” de langa mine: “Daca ati fi cumparat o prajitura si nu v-ar fi placut sau vi s-ar fi facut rau ati fi cerut banii inapoi? Nu! Asa nici noi nu va putem inapoia banii”. Incredibil, nu? Ma relaxez si incep sa explic frumos si cu rabdare, ca la scoala, ca pot cere banii inapoi daca mi se vinde o prajitura stricata, am tot dreptul sa fac asta. A fost uimita!
Am rezolvat ceva? Da. Nu am plecat acasa ca prostii. Stiu ca nu am primit scuze, ca nu am avut parte nici macar de o conversatie logica, nu mai zic de banii pe bilete sau mai stiu eu ce. Au fost total ridicoli si neprofesionisti. M-am enervat sa trec prin toate discutiile astea cu ei, dar stiu ca am facut atat cat se putea face. Voi face si o plangere la ANPC, in aceeasi idee de a face ceea ce trebuie.
Cei cativa oameni din jurul meu care isi cereau politicos drepturile mi-au dat o stare buna, de optimism. Daca din 500 de oameni care se uita fascinati la Avatar sunt macar 10 care chiar inteleg mesajul simplu al acestui film usurel, dar educativ in felul lui – si anume ca avem puterea sa luptam pentru lucrurile bune in care credem – atunci tot mai avem o sansa de a trai mai bine candva si de a ne face respectati.
(Nota mea: mâine – joi – am şi eu o rezervare la IMAX, la Avatar. Pentru binele tuturor, sper din toată inima să nu fie nici o problemă, mai ales că acum sunt avertizat.)
{ 122 comments… read them below or add one }
← Previous Comments
Next Comments →
mda…. romania:))
Sfat: reclamatia la ANPC sau OPC facuta in scris si luat nr. de inregistrare pe hartie. sa nu o faceti pe site ca o sa vi se dea un raspuns (romanesc) din tastatura.
Cand cumpara cel mai scump bilet la film orice om normal la cap se asteapta sa i se asigure conditile minie legale pentru a viziona un fim in mod adecvat.
Cei de la IMAX Romania nu respecta normativa ca orice produs/instructiune trebuie tradus in totalitate iar chestia cu nu era timp este o gogorita .Sigur nu este niciodata timp sa se aranjeze ca totul sa fie in regula pentru client,de fapt nu au avut rabdare sa mai astepte umplerea buzunarelor pana cand remediau problemele de natura tehnica.
Sfatul meu e ca cei patiti sa va adresati ANPC si eventual sa le si titularizati pe acele domnisoare care au facut management strangand firmiturile de sub mese,astfel incat sa se intample mai rar astfel de nereguli si sa nu isi mai permita sa invoce astfel de justificari.
Nu pot să nu mă amuz citind la 4 dimineaţa asemenea comentarii picante la un articol standard pentru România (chiar nu mă surprind faptele relatate de Robert şi Irina). De fapt ce mă miră e că nu au avut alte probleme tehnice chiar în timpul proiectării, ca să fie meniul complet…
Eu am văzut filmul în format 3D la Plaza. Ochelarii, cum probabil au constatat toţi cei care au fost la un film 3D la noi, sunt incomozi, murdari şi zgâriaţi. Poate sunt eu snob şi prea pretenţios, dar imaginea a fost mult prea întunecată, probabil din cauza unui proiector învechit (ca să nu fiu ironic şi să afirm că poate s-a uzat în urma vizitelor domnişoarei Ligia prin acea sală). În rest, experienţa a fost mişto pentru că e vorba de un film bun, cu puţine clişee, spre deosebire de majoritatea BlockBuster-elor în ultima vreme.
PS: Èšin să îi mulţumesc lui Vlad că a publicat aceste rânduri pentru că altfel ar fi urmat să dau banii pe bilet ca să revăd filmul la IMAX. În asemenea condiţii, nu merită.
Din pacate la noi … si cu asta trebuie, din pacate, sa ne resemnam … nu functioneaza petitiile, Protectia Consumatorului etc …
dar … nu insemna ca nu putem face nimic …
eu unul chiar ardeam de nerabdare sa vad filmul la IMAX, dar nu am gasit bilete si m-am dus in alta parte si l-am vazut 3D. Cu toate astea abia asteptam sa se mai limpezeasca lucrurile si speram sa ruleze in continuare la IMAX si sa il mai vad inca odata. Acum … m-am razgandit … de placerea filmului poate ma mai duc inca odata la un “3D obisnuit” .
Ipotetic vorbind … daca cei care au fost in sala ar spune mai departe ca nu au primit ceea ce trebuia sa primeasca … poate s-ar razgandi si altii … poate vestea se duce mai departe … si intr-un final cineva ar constata ca nu aste rentabil sa nu ti seama de nemultumirile clientilor … chiar daca nu ai cum sa ii ajuti … o vorba frumoasa si o scuza poate fac mai mult decat alte masuri.
Dar, asa cum am spus si mai sus, suntem in Romania … ne multumim cu putin si atunci cand ni se da mai putin decat platim sau la o calitate mai slaba nu sesizam diferenta (posibil din cauza asta nu au fost decat cativa “nemultumiti” … sala are 400 de locuri si, tinand seama de lipsa de bilete, cred ca a fost plina ochi)
Tot ipotetic vorbind … ce se intampla daca 400 de oameni vor sa vorbeasca cu managerul cinematografului la terminarea unui film … se organizeaza o conferinta? … se dau alte bilete? …:))))
Toata simpatia pentru cei patiti (inclusiv fata de mine … in cu totul alte situatii … oarecum similare ) … dar oare pana nu constientizam cu totii, sau cea mai mare parte dintre noi, ca ceea ce se intampla in jurul nostru nu este tocmai bine … crede cineva ca se va schimba ceva ?! ……………………..
Deci
1. Nu merge o chestie care ar fi trebuit sa mearga conform specificatiilor – subtitrarea adica. Si TREBUIA sa mearga intrucat nu esti obligat sa stii engleza. Ba mai mult, and merge-merge prost 2. Personal roman la limita mitocaniei, care isi declina orice responsabilitate in timp ce isi incaseaza salariul cu seninatate din acelasi loc fata de care nu recunoaste nici o raspundere. In concluze servicii tipic rromanesti, cum ar zhice Arhi.
@ Turambar si restul… Filmul vazut la 3D non-IMAX este foarte ok, inclusiv subtitrarea (care este 3D, un pic mai deosebita fata de ceea ce eram obisnuiti, dar e ok).
Pentru a subtitra pelicula IMAX este de bun simt ca sunt necesare aparate speciale si ca e necesara o investie mare.
Ar fi fost normal ca cei de la AFI sa anunte aceste inconveniente si sa aiba si proiectii fara subtitrare, proiectii anuntate inainte ca atare.
Wow, nu a fost subtitrare in primele 20 de minute la film. Wow! Si cand ma gandesc ca eu l-am vazut fara subtitrare la mama lui in UK si am inteles tot ce vorbeau ei pe acolo. Groaznic tineretul de azi, nici timp sa invete o limba straina n-are
Daramite sa invete sa se poarte civilizat si sa vorbeasca in asa fel incat sa nu li se raspunda in doi peri. Cam mult de cerut…
@ fabius: eu stiu engleza cat sa pot trai din asta, dar nu inteleg de ce nu mi-as putea invita parintii sau bunicii la cinematograf, sa vada si ei de acest film extraordinar, care chiar te face sa te bucuri ca traiesti in 2010 si ca ai prins vremurile in care filmele pot arata asa… tatal meu, de exemplu, stie rusa si germana – el de ce nu are voie sa inteleaga acest film? pentru ca nu era engleza la moda in tineretea lui? e un film rulat in romania, platit cu 25lei de orice roman care intra sa il vada, neavertizat ca nu va intelege nimic din subtitrare…
Si inca ceva: la capitolul “recunoasteti ca sunteti prosti”, fiecare sa vorbeasca pentru el. Poate sunt o proasta, e posibil si e dreptul oricui sa creada asta despre mine. Da-mi voie totusi ca eu sa nu cred asta si sa incerc zi de zi sa nu fiu
In caz ca nu strica si o explicatie din parte Cinema City, sa limpezim putin apele.
1. Problemele tehnice
Este pentru prima data cand aud de aceasta situatie, sper din toata inima sa fie singulara. Singura explicatie pe care v-o pot da fara sa investighez exact ce s-a intamplat este ca este un film masiv (pelicula are aproape 30,000 de metri, si jumatate de tona), iar manipularea lui in cazul oricarei dificultati este ingrozitor de grea si de migaloasa. Chiar si asa, ne cerem scuze, iar din punct de vedere al felului in care au fost comunicate problemele publicului de catre angajatii cinematografului, din pacate ele nu sunt in “capraria” mea ca sa le remediez instant, dar ma voi asigura ca sunt cunoscute de sefii departamentului operational, ca sa le abordeze si rezolve ei cat de repede.
2. Subtitrarea
Peliculele IMAX nu se subtitreaza, nu din motive de cost al peliculei, ci din cauza tehnologiei prin care se realizeaza efectul IMAX. Mai precis, spre deosebire de 3D-ul clasic la care s-a tot facut referire, si care este digital (adica filmul vine pe un hard cu tot cu subtitrarea, care este 3D prin manipularea pe calculator) efectul 3D la IMAX este realizat prin rularea simultana a doua pelicule, una cu imaginea pentru ochiul drept, si una cu imaginea pentru ochiul stang, prin recompunerea carora se creaza efectul 3D. Subtitrarea nu ar putea fi vazuta in acest tip de descompunere. De altfel, ca si curiozitate, pelicula nu contine nici informatii de sunet, acesta se sincronizeaza intr-un sistem saparat. Peliculele IMAX clasice sunt de aceea dublate. Subtitrarea pe care ati vazut-o este proiectata cu un aparat special gandit tot de IMAX, pe ecran, peste film. Aceasta, sau dublarea, sunt singurele solutii. Iar la AVATAR a fost chiar panica la ideea ca ar fi putut fi dublat, si adevarul e ca e pacat.
3. Rezolvarea nemultumirilor
Sunt doua aspecte: este adevarat ca in Romania nu prea stim sa ne exprimam nemultumirea in termeni logici, apeland mai degraba la o agresivitate la care se raspunde instinctiv tot cu agresivitate (desi din cate vad mai sus, in aceasta situatie nu a fost asa), si mai este foarte adevarat ca datorita succesului acestui film si cererii mari pentru el, presiunea pe anagajatii cinema-ului a fost cu adevarat incredibila. Acestea fiind spuse, ca om inteleg de ce colega mea a avut o reactie mai intensa decat ar fi fost normal, dar ca reprezentnt la companiei, cu certitudine e nevoie de un alt grad de autostapanire, iar sesizarea privind comportamentul va ajunge acolo unde trebuie penjtru a se lua masuri.
Returnarea banilor: in cadrul companiei exista politica de a returna banii clientilor nemultumiti, dar nu dupa vizionarea filmului in intregime. Daca se iesea dupa o ora, nu ar fi existat nici o problema. Logica masurii este ca altfel, oricine poate veni la film, il vede in intregime, si apoi isi cere banii inapoi pentru probleme imaginare / subiective. (aici nu e cazul, dar regulile, ca si legile, sunt facute oentru majoritate, nu pentru exceptii)
Argumentul cu prajitura e intr-adevar simplist. Totusi: daca un produs, oricare al fi el, nu se ridica la standardele asteptate / promise, nu il consumi, si esti pe de-a intregul indreptatit sa iti recuperezi banii platiti. Dar daca ai consumat produsul, pe de-a intregul, atunci se cheama ca intruneste standardele tale de consum, si l-ai acceptat, caz in care nu mai ai cum sa iti recuperezi banii. Iar filmul nu e un produs care iti provoaca efecte ulterior vizionarii, cum poate sa fie o ptrajitura stricata.
4. Neg vehement ca l-am fi “cumparat” pe Piticu. Asa cum a spus si el, singurul lucru pe care l-am facut a fost sa mergem cu un grup de 20 de bloggeri si jurnalisti, la Praga, sa vada ce e IMAX, inainte de a se deschide la Bucuresti. Ma bucur ca experienta l-a convins, dar subliniez ca acesta e singurul factor de convingere. In 10 ani de cand fac meseria asta de PR si marketing n-am mituit nici un blogger si nici un jurnalist si nici o companie pe care o reprezint eu nu va face asta vreodata, pentru se intampla sa fiu o persoana etica, si sa cred ca valoarea unui articol sau insemnari de blog este tocmai onestitatea ei, la care publicul reactioneaza pentru ca o simte. Sunt surprinsa cat de usor este sa presupunem ca o opinie negativa este reala, dar una pozitiva este platita.
In orice caz, apreciez discutia, ne ajuta sa ne facem treaba mai bine, pentru ca stim ce gandesc si cu ce se confrunta oamenii cand vin la noi.
@Corina: si unde vine respectul fata de client? de ce nu a existat din partea cinema-ului scuze oficiale si mai ales propuneri pentru a atenua situatia jenanta creata sau banii sunt pe primul loc si uite aici romanism…
legat de opinii negative si pozitive, cred ca multi de aici nu am inteles argumentele lui Piticu, nu ca ar fi vorbit o limba pe care nu o intelegem…sa zicem chineza si am fi avut nevoie de subtitrare, ci felul in care acestea nu isi aveau sens in contextul dat: sa vorbesti despre ce minunata e tehnologia si ce badarani sunt unii, ca isi permitem sa comenteze ceva legat de “micile” probleme aparute, sa le spui ca “bah (prostiilor) trebuia sa va uitati dupa efecte” si nu dupa subtitrare sau sunet sau timpul pe care l-ati pierdut asteptand…
in fine, sunt convins ca nu ai mituit pe nimeni Corina, dar uite asa a inteles Piticu aceea excursie la Praga: ca pe o plata in avans a parerii lui despre cinema-ul vostru…lucru inteles de mine si de alti cativa “prosti”, din opinia pozitiva, argumentata cu prostii, legata de incident
auzi mey draga? dar voi v-ati cerut scuze pentru tot ce ati debitat la ordinul mogulului ani de zile? ti-era jena dar asa ai facut ca aveai rate si job si copii acasa. nu-ti placea trebuia sa iesi afar si primeai banii. eu nu ma uit la emisiunile voastre de cacao deci nu cer banii,cine se uita se indobitoceste si oricum nu mai cere nimic
@Corina: legat de punctul 4 (cumpararea bloggerilor):
Poate nu exista niciun document care sa ateste “cumpararea” dar imi puteti explica in ce fel “singurul lucru pe care l-am facut a fost sa mergem cu un grup de 20 de bloggeri si jurnalisti, la Praga, sa vada ce e IMAX, inainte de a se deschide la Bucuresti.”? Vreti sa ziceti ca singurul lucru facut de imax a fost sa le rezerve bilete la imax praga si eventual biletele de avion pana acolo? sau dvs ati platit tot si fiecare blogger a reactionat dupa aceasta “tabara imax” dupa cat il duce minte si il tine caracterul?
@Mihai Pacat ca n-ai inteles nimic din poveste. Ma bucur pentru tine ca esti atat de tare ca ai inteles filmul. S-ar putea sa nu fi singurul
@Mirel (pana intra Someone sa raspunda) Asta e un blog personal, nu e intretinut de antena 1,2,3 etc.
Multumesc, Corina. Am fi avut o zi mai frumoasa ieri daca am fi discutat cu tine. Dar e placut si azi sa constati ca sunt si oameni, inclusiv la IMAX, care isi cunosc meseria.
Am cateva precizari de facut:
1. returnarea banilor: inteleg ca exista un fel de regulament intern in care se precizeaza conditiile de returnare a banilor; asta e lucru foarte bun; dar de ce o astfel de regula nu este adusa si la cunostinta celor care cumpara biletele? de unde stie spectatorul daca isi poate manifesta nemultumirea dupa 5 minute (cum a spus o colega a dvs) sau dupa 30 (cum a spus o alta)? sau dupa o ora? pe biletul platit nu se precizeaza asa ceva, nici la casa de bilete nu scrie asta. in plus, ieri nu era vorba despre niste pusti de liceu care au avut obraznicia sa ceara banii inapoi dupa ce au vazut filmul bine-mersi. erau niste oameni cu un copil care asteptase 45 de minute sa inceapa filmul si care sigur ca nu a vrut sa plece pentru ca tot nu se rezolva problema cu titrajul. erau doua doamne care spuneau ca au crezut ca se va remedia problema, asa cum, pana la urma, se remediasera si altele. si exemplele pot continua. cred ca managerul a vazut despre ce fel de oameni este vorba si cu ce argumente. si inca ceva: noi i-am tot intrebat pe responsabilii din sala cand se remediaza problema titrajului si ei ne-au tot tinut cu “imediat”. daca ne spuneau ca asa se vede tot filmul, era cu totul altceva – ne ridicam si plecam sau acceptam situatia si nu mai comentam nimic. dar ei pareau instruiti sa tina oamenii in sala, tocmai ca nu cumva sa le vina ideea de a-si cere banii inapoi.
2. argumentul cu prajitura: in conditiile in care responsabilii de sala ne asigura ca “problema se remediaza, stati linistiti”, insemna ca mi se garanteaza ca, pana la urma, voi primi serviciul primit, nu? si pana la urma, trecand peste asta, nu pot sa nu ma intreb din nou: la un film de o ora si jumatate cand imi pot manifesta nemultumirea? dar dupa un film de doua ore si jumatate? dar dupa un scurt documentar IMAX? cand exista reguli, ele trebuie facute cunoscute. daca nu, par inventate pe moment si totul poate semana cu o escrocherie.
3. nu stiu cine este “Piticu” si nici nu ard de nerabdare sa ne cunoastem. dar, din cate inteleg eu aici, IMAX il cunoaste si chiar i-a oferit ceva foarte dragut. fiecare are pretul lui si omul pare sa se fi simtit obligat acum sa sustina, fara argumente logice, pozitia cinematografului. o “sustinere” care nu face decat rau imaginii IMAX, ceea ce cred ca impune o alegere mai atenta a bloggerilor dusi la Praga
asta a fost ultima dezbatere importanta a anului 2009.
dar atentie, vom avea un an si mai nou!
Dupa ce am citit comentariile voastre am decis sa vad acest film online. Dupa vizionarea a 70 min, filmul s-a intrerupt si a aparut un mesaj gen “vrei si restul, plateste”. Poate veti spune ca la o vizionare “gratuita” te poti astepta la orice, dar ma intreb ce ii costa pe cei care au postat filmul sa anunte ca poti vedea o prima parte, iar daca filmul te-a convins, poti vedea si restul contra unei sume de bani. Dar cine primeste banii? Banuiesc ca nu cei care au facut filmul…
Problema nu este de a fi sau nu returnati banii de bilet, pentru ca nu cred ca cineva isi face credit la banca sa vada un film 3D. Problema asta ar trebui rezolvata printr-un simplu “Ne cerem scuze pentru neplacerile pricinuite si vom face in asa fel incat pe viitor sa nu se repete”, iar cei care le prezinta sa incerce sa se si tina de cuvant.
Trebuie sa invatam ca este normal sa ne cerem drepturile atunci cand platim pentru ceva si nu ne este oferit produsul asa cum ne-am astepta.
Eu as face reclamatie la OPC dar si la cel mai inalt nivel al firmei care nu si-a respectat contractul cu mine. Si asta pe un ton calm si civilizat.
Înarmează-te cu multă răbdare, dacă te duci la IMAX. Eu am fost, am vrut să scriu, dar am lăsat-o baltă…ca să nu mă mai enervez din nou. Şi un sfat: du-te mai devreme şi ia-ţi biletele. Aseară, sora mea a fost să-şi ia biletele, după ce rezervările erau făcute de o săptămână. Şi ce crezi? Surpriză! Rezervările fuseseră anulate cu mai bine de 40 de minute înainte de începerea filmului, deşi termenul limită este de 30 de minute. Aşa că sora mea s-a întors acasă, după ce a stat şi la coadă, fără să vadă filmul. Mişto, nu?
Mai nou nu se pot face rezervari deloc la IMAX ci doar la plain 3d.
Mergeţi la avatar . merită toţi banii !
Radu Petreanu eşti prea periculos bărbate ! Chill’ că prea te iei în serios !
La Multi Ani, cu bucurie, sanatate si mult noroc!
mi se pare exagerata si aberanta pozitia “reclamantei” ; eu amvazut in conditii foarte bune; da, pot aparea din cand in cand niste probleme dar ma indoiesc ca toti suntem atat de imaculati si perfectionisti; daca toti ne-am lega de orice s-ar bloca toate activitatile; are exact atitudinea superfitoasa a celor care cred ca daca s-au dus ei cu copilul undeva trebuie sa stea toata lumea in genunchi dupa coada lor; am vazut acest peisaj de suficiente ori cat ma ma apuce scarba; ideea e ca ecranul e atat de mare incat intradevar nu prea vezi mare lucru din subtitrare care nu devine proportional de mare.
Kum fu?
In raport cu Legea Protectiei Consumatorului, informarea clientului trebuie sa fie corecta si completa si trebuie sa fie furnizata INAINTE de cumpararea produsului.
Funny thing, speaking English doesn’t constitute by itself a proof of intelligence. Unfortunately, Globalisation proves that language is not anymore a barrier against the fast spreading of stupidity. The simple ability of understanding a foreign language doesn’t compensate the lack of dignity and intelligence, the habit of taking for granted any “rule” (be it formal, informal or ad-hoc) without any critical reasoning whatsoever. I’m honestly sad that all these idiots and ballless morons – so used with taking crap – can spit-out their narrow-minded and self-sufficient contempt in a foreign language while – at the same time – feeling so f. smart in doing so: no longer a nation of slaves, but a worldwide community of compliant imbeciles.
Bravo Irina, bravo Robert.
Razvan
@yyyxxx daca citeai ce a scris “reclamanta” ai fi inteles ca nu ai cum sa vezi un titraj 2D pe un film 3D, ori vezi bine una ori alta, amandoua nu se poate, oricat de mare ar fi scrisul. Pe mine ma umple de scarba atitudinea celor care nu recunosc cand sunt pacaliti, mintiti s.a.m.d. si cred ca e mai bine sa taca si sa zica ca asa au vrut ei sa se intample, ca evident daca zic ceva poate cred ceilalti ca sunt prosti, fitosi…o tara de oi, din pacate…
Am văzut Avatar 3D; singura mea problemă a fost că n-am mai găsit locuri decât prea aproape de ecran… (chestie evident neimputabilă cinematografului). Altminteri, cu excepţia ochelarilor răpănoşi, totul OK. Voiam să merg odată, să-l văd şi IMAX; m-am răzgândit.
Irina şi Robert, felicitări pentru c-aţi luat atitudine & Vlad, pentru „mediatizareâ€. În condiţiile descrise de voi, aţi fost mai mult decât paşnici…
Corina, am apreciat răspunsul detaliat.
Dar dacă tot aveţi (cum zici tu) o regulă cu privire la situaţiile în care se poate solicita returnarea banilor, de ce o ţineţi la dosar, de nu v-o ştiu nici angajaţii, şi nu o scrieţi mare, negru pe alb, inclusiv pe bilete?
Eu una aş aprecia ca, în situaţia întârzierii proiecţiei, să se prezinte scuze publicului şi să fim anunţaţi c-avem de ales: plecăm şi ne luăm banii înapoi de la casa X sau rămânem în sală încă x minute (da’ atâtea să fie!) şi vedem filmul în condiţii civilizate.
Dacă tot e tehnologie nouă, şi dacă tot aţi investit în plimbat oameni la Praga, poate n-ar fi rău să vă instruiţi angajaţii “din prima linie” cum să reacţioneze civilizat când mai apar probleme tehnice – ca să nu se mai dea loviţi ori să reacţioneze arogant, de parc-ar fi deranjaţi de clienţi – din ai căror bani vă funcţionează prăvălia…
yyyxxx: auzi, algebricule, poziţia reclamantei ţi se pare aberantă pentru c-ai văzut tu bine filmul, pentru că ea se comportă normal şi nu acceptă jumătăţi de măsură, sau pentru că are un copil şi merge cu el la film? că din „logica†discursului tău nu reiese chiar clar…
Jen, dupa cum au relatat si altii ( dar nu ai avut rabdare sa citesti ) si dupa cum iti pot relata si eu, la Avatar 3 D am avut subtitrare care s-a vazut foarte ok cu ochelarii.
Oaia yyyxxx este rugata sa faca efortul de a iesi din turma si sa inteleaga o data pentru todeauna ca punerea capului in piept nu e o virtute. Fraza “da, pot aparea din cand in cand niste probleme dar ma indoiesc ca toti suntem atat de imaculati si perfectionisti” este lipsita de logica. Aici vorbim de un serviciu platit si neprimit conform contractului vinzator-cumparator. Pe banii tai NU trebuie sa fii imaculat (??!?), intelegator etc. Oamenii astia au cerut in mod decent niste explicatii si niste scuze. Au primit obraznicia unui asa zis manager si culmea, desi reactia lor e posibil sa-ti faca tie viata mai usoara la un moment dat, pareri cum ca “reclamanta e aberanta”. Ceea ce nu poti intelege tu e ca unii oameni au coloana vertebrala si altii nu. Unora le apare in situatii dramatice, altii ramin tiritoare (din pacate vorbitoare) toata viata. E alegerea ta cum vrei sa-ti duci zilele, dar macar nu le da in cap alora de incearca sa faca ceva. Ceea ce e caraghios la tine ca nici macar nu pari ca te-ai plimbat precum Piticu pe banii astora ca sa ai motiv sa te guduri.
Ceea ce e bine e ca reactia decenta a unor oameni ca Irina si Robert nu depinde de aprecierile unora ca tine.
Cu ocazia Sărbătorilor de iarnă , KronosBlog vă urează un călduros LA MULÅ¢I ANI! Să aveţi multă bucurie alături de cei dragi! Fie ca anul care vine să însemne pentru tine o nouă treaptă pe care o urci. Îţi doresc o viaţa împlinită şi fericită! La mulţi ani!
Vlad … la multi ani sa fi sanatos si tu si pestii tai. sa fi iubit si voios, sa te bucuri de toate zilele pana la sfarsitul lumii. pa si distractie placuta.
Uite si o altfel de abordare, si nu cred ca a fost mituita pentru asta:
http://www.andressa.ro/2009/12/experienta-avatar.html
in state, in cazul in care clientzii sint nemultzumitzi din motive evidente shi rezonabile li se ofera gift carduri de 5 sau 10 dolari pentru diverse restaurante…. nu e cine shtie ce, dar mai taie din stres, e clar ca nu tzi se returneaza banii, insa managerii vor sa te mai intorci la film shi au puterea de a ishi cere scuze …. eh…. americanii se pricep mai bine la negocieri in timp ce romanii ishi dau cu flit unul altuia…. pacat de 3d ca nu are nici o vina, insa un lucru e clar… 3d nu este facut sa aiba subtitrare…. shi trebuie sa recunosc ca numai romanii se puteau gindi (sau nu) la o asemenea anomalie….
Auzisem si eu de ca exista probleme la IMAX (si chiar daca sunt lumea tot face rezervari acolo) asa ca am vazut Avatar la Plaza si a fost ok. Nu inteleg .. daca auzi ca la IMAX sunt probleme de ce sa te duci tot acolo? Ca sa te plangi si tu dupa?
subtitrarea nu se vede pentru ca probabil e proiectata pe unul dintre cele 2 canale emise (de aici si probleme cu cu subitrarea) Un film imax din ce stiu eu, e redat din 2 jumatati. fiecare imagine ruland de pe un alt proiector. probabil exista solutii tehnice mai bune pentru subitrari, dar asta cunosc mai putin. 3D-ul clasic, cel de la Plaza, e redat de pe aceeasi pelicula, alaturi de subtirarea. de aceea se “vede” bine, fiind 1 singur canal.
da…corect, managerul trebuia sa aibe o alta atitudine, dar si voi ati gresit. daca ati fost nemultumiti, trebuia sa iesiti din sala in acel moment, nu sa stati 3 ore, sa vedeti filmul integral…si apoi sa cereti banii inapoi! daca esti la restaurant si comanzi o masa…ce faci? mananci tot si apoi spui ca mancarea a fost stricata? nu asa merg lucrurile.
intr-adevar, subtitrarea e odioasa. mie nu mi-a trebuit, dar mi-am dus parintii care nu stiu engleza…si a fost cam greu pentru ei. insa, experienta a fost impresionanta pentru ei. si recunosc ca si pentru mine.
asa ca…atunci cand vreti sa faceti reclamatii, faceti-le cu … tehnica. nu cu urlete si amenintari ca “asa e in romania”.
http://www.youtube.com/watch?v=UN0MpBQG3-E
Am fost si eu in sala atunci – explicatia pt neaparitia traducerii a fost “strigata” din camera de proiectie, si este cea mai tare din ultimii 20 de ani : “Nu s-a incalzit lampa!…”
Daca in secolul 21, mileniul 3, in IMAX, nu le merge romanilor PL 500 de subtitrare, atunci nu tre sa ne mai mire nimic…
Totul porneste de la serviciile de proasta calitate in Romania. Acelui manager de la IMAX nu-i pasa de clienti, pur si simplu, ci de propriul buzunar. La fel se intampla cu multe alte servicii in tara asta; cei care vand serviciile nu pun in prim-plan clientul, ci propria persoana si de aici rezulta un tratament cu partea dorsala, proasta calitate si ignoranta.
Si eu am fost la Avatar si am asteptat 35 minute sa intru in sala. Cu 3 minute inainte sa inceapa filmul, un plictisit din echipa lor a anuntat filmul si alte cateva informatii, totul pe un ton de sictir si plictis incredibil (nu se putea oare inregistra acel mesaj?…).
Si eu am avut parte de subtitrare 2D, care e chiar enervanta.
Le urez celor care conduc cinematograful IMAX sa dea un faliment cat ei de mare.
3D este numai filmul.
Subtitrarea, angajatii sunt 2D, adica De Doi lei.
Pe mine m-a surprins ca nu exista suporturi pe scaune pt sucuri, apa, etc.
fabius, sa inteleg ca toti oamenii care nu stiu engleza sunt prosti?
piticu are atitudinea blogarului roman: am primit bani de la X, deci toti care va luati de X sunteti de rahat. Eventual prosti.
blogarul de succes, evident.
Wow. Cool. Megahiper tres cool (tres ca in franceza)
← Previous Comments
Next Comments →
{ 8 trackbacks }