UPDATE: Și… câștigătorii celor 4 vouchere duble la un film din rețeaua Cinema city sunt Mircea2, Costin, Costel și Jianu Liviu Mihai. Distracție plăcută!
Am testat zilele acestea aplicația de mobile banking de la CEC Bank și am avut o surpriză: cea mai veche bancă din țara noastră (mai veche și decât BNR), deținută integral de stat și percepută îndeobște drept „banca unde te duci să-ți plătești amenzile”, reușește să vină în prezent cu o aplicație foarte bine proporționată, deosebit de simplu de folosit, curățată de informația-balast care nu interesează niciodată utilizatorul, cu o grafică lizibilă și utilitaristă.
În esență, toate aplicațiile de mobile banking (consumer-grade) au același mecanism și același obiectiv: să-i permită clientului să facă ușor, pe propriul telefon, diverse plăți, transferuri, consultări de sold, examinarea tranzacțiilor. De obicei diferă modalitatea de autentificare și de confirmare pentru operațiuni, cât și bling-bling-ul adăugat de fiecare bancă în interiorul aplicației, cu ideea de a o face mai „atractivă”. E un echilibru aproape ca în gastronomie: dacă-s prea puține arome, mâncarea e fadă; dacă-s prea multe, ajung să se anuleze unele pe celălalte. Din acest punct de vedere, aplicația CEC Bank este precum bucătăria italienească: puține ingrediente, dar de foarte bună calitate, care se echilibrează și se potențează reciproc pentru o experiență remarcabilă.
1. Simplitate.
Simplitate este cuvântul cheie care descrie aplicația CEC Bank. Aplicația (iOS, Android, smartphone și tabletă) se instalează folosind un cod de două numere transmis prin SMS de bancă (trebuie să ai cont la CEC Bank, firește). Apoi, îți setezi un PIN din 6 cifre iar cu acest PIN intri în aplicație dar și autorizezi, ulterior, orice tranzacție sau operațiune. Nu ai nevoie de coduri suplimentare, token fizic, amprente, coduri livrate prin SMS sau pe mail sau cine mai știe cum, pentru că tokenul este integrat în aplicație. PIN-ul este validat implicit prin validarea parolei dinamice pe serverul super-securizat al băncii, nu propriu-zis pe aplicația de pe telefon. PIN-ul trebuie reintrodus în ecranul de logare după 3 minute de inactivitate sau când închizi aplicația sau când telefonul trece în lock-screen.
Practic, deschizi aplicația, tastezi PIN-ul, faci ce ai de făcut, închizi aplicația (sau blochezi ecranul) și ești good to go.
2. Lizibilitate.
Ecranul de întâmpinare are doar câteva informații, perfect lizibile. Mai întâi de toate, câți bani ai în cont, apoi IBAN-ul și descrierea contului/conturilor (dacă ai mai multe), informații despre banii blocați, dacă sunt blocați cumva, un buton „detalii” și un buton „plătește”. Interacțiunea cu utilizatorul este extrem de directă și rapidă – eu folosesc mobile banking ca să plătesc ceva rapid sau să verific ce bani au intrat și vreau să fac asta simplu și rapid, fără nenumărate grafice, butoane colorate sau beculețe.
3. Logică.
Aplicația are o logică fluentă, ușor de urmărit. Când apeși butonul „plătește”, ai câteva opțiuni presetate: să plătești către un alt cont (în lei sau în valută), să plătești facturi către un furnizor care are cont CEC Bank, să plătești facturi prin scanarea codului de bare de pe factura propriu-zisă (ceva ce am văzut că se face, încă, pe la bancomate speciale sau pe la diverse benzinării) sau să plătești ceva într-un cont de Trezorerie (pentru asta, trebuie să știi însă contul respectiv, atenție).
După ce am virat 200 de lei dintr-un alt cont, am ales să plătesc o factură de cablu prin scanarea codului de bare. E o factură electronică, dar pe mail vine și un pdf cu codul, așa că am deschis mailul și am scanat, pur și simplu, ecranul din aplicația de mobile CEC Bank, cu gândul să fac un screenshot când încarcă datele. Vă spun, scanarea e atât de rapidă încât a trebuit să anulez operațiunea de vreo 3 ori înainte să prind (cât de cât) momentul. Toate datele necesare (număr factură, număr de referință etc) au fost preluate automat, instantaneu. Pentru autorizarea plății am mai tastat o dată PIN-ul și am primit apoi un mesaj de confirmare. Comisionul a fost zero.
4. Opțiuni.
Pe coloana din stânga, câteva simboluri te conduc, dacă vrei, spre alte opțiuni, binecunoscute și ele (să-ți setezi plăți periodice, să-ți definești „șabloane”, sau poți vedea lista tranzacțiilor (plata mea prin scanarea codului de bare a apărut imediat în lista respectivă). Tot în meniu, dacă vrei, poți alege să faci schimburi valutare oricând, la un curs ferm, poți consulta indicii de referință ROBOR și EURIBOR și evoluția lor pe diverse perioade, poți contacta banca pentru diverse probleme sau poți localiza pe hartă agențiile și ATM-urile CEC Bank.
5. Avantaje.
Utilizatorii aplicației beneficiază de o serie de avantaje de comisionare – cum ar fi comisioane reduse cu 50% fata de tariful standard la transferurile interbancare și 100% reducere fata de tariful standard la transferurile intrabancare – plus, evident, gratuitate la tot ce înseamnă vizualizare și interogare pentru informații în interiorul aplicației. De asemenea, cei care iși vor activa mobile banking până la data de 30 iunie 2016 vor beneficia de acest serviciu gratuit în primele 6 luni.
Concluzie: aplicația de mobile banking a CEC Bank este o surpriză plăcută prin simplitatea de utilizare, coerența informațiilor afișate și viteza de execuție.
Vă trebuie un cont la CEC Bank dacă vreți s-o încercați, iar aici se deschide o altă discuție, în cursul căreia am putea descoperi alte surprize plăcute oferite de această bancă ce pare decisă să se modernizeze (în sfârșit!). Printre acestea, iată, un card de credit care, precizează funcționarii de la CEC Bank, are nu doar cea mai mică DAE de pe piață, ci și posibilitatea plății în rate fixe, egale, pentru orice produs, la orice comerciant – dar acesta e un alt subiect, desigur.
Impreună cu CEC Bank am și un concurs pentru voi.Spuneți-mi într-un comentariu la ce folosiți voi aplicația de mobile banking sau la ce ați folosi-o de-acum încolo. Aveți șansa să câștigați o invitație dublă la film – la orice film doriți voi din rețeaua Cinema City.
Vor fi 4 premii oferite prin tragere la sorți. Concursul este deschis până pe 25 mai, ora 23:59. Câștigătorii vor fi anunțați pe 26 mai printr-un update la acest articol.
Spuneți-mi într-un comentariu la ce folosiți voi aplicația de mobile banking sau la ce ați folosi-o de-acum încolo. Aveți șansa să câștigați o invitație dublă la film – la orice film doriți voi din rețeaua Cinema City.
Vor fi 4 premii oferite prin tragere la sorți. Concursul este deschis până pe 25 mai, ora 23:59. Câștigătorii vor fi anunțați pe 26 mai printr-un update la acest articol.
22 comentarii Adaugă comentariu
Bravo Vlad, următorul articol să-l scrii si despre lipsa de birocrație dintr-o sucursala CheckBank 😉
Sarcasm…
Mai, eu vorbesc de aplicatia lor de mobile, in rest n-am verificat. Si oricum n-as fi mintit, publicitate sau nu.
Am cateva nelamuriri, poate citesc cei de la CEC:
Cei care au deja internet banking (desktop) mai platesc inca 3 lei pe luna dupa expirarea perioadei promotionale? In plus, trebuie sa mearga din nou la CEC pentru a semna o modificare de acces si ptr. a primi codul de activare?
Daca tot nu sunt mentionate in articol, iata si minusurile aplicatiei
– pentru activarea serviciului trebuie sa completati un formular si sa mergeti cu el la CEC
– primele 6 luni sunt gratuite doar daca va inrolati pana in iulie
– contractul este pe cel putin 12 luni, se poate denunta oricand DAR veti plati 6 luni obligatoriu cei 3 lei/luna
Buna ziua,
Internet Banking si Mobile Banking sunt doua servicii separate. Pentru Internet Banking se plateste un abonament lunar de 3 lei, iar pentru Mobile Banking, clientii care vor semna contractul pana la data de 30 iunie 2016 vor beneficia de acest serviciu gratuit in primele 6 luni. Pentru a primi codul de activare, este necesar sa va prezentati la orice agentie CEC BANK in vederea completarii si semnarii contractului pentru utilizarea serviciului si a cererii de acces la serviciul CEC Bank Mobile Banking.
Clientii care vor semna Cererea de acces / modificare acces la serviciul CEC Bank Mobile Banking pana la 30.06.2016 inclusiv, vor beneficia de abonament GRATUIT in primele 6 luni de la semnare.
Dupa cele 6 luni in care beneficiati de abonament GRATUIT, veti plati 3 lei lunar pentru serviciul de Mobile Banking.
Se poate rezilia contractul oricand la solicitarea clientului, insa nu trebuie achitat abonamentul in avans. Daca se doreste rezilierea contractului imediat dupa cele 6 luni in care beneficiati de abonament gratuit, nu trebuie sa mai achitati nimic suplimentar privind serviciul de Mobile Banking.
Cu stima,
CEC Bank
Sa nu fiu foarte rau, dar draga CEC BANK, frumos e sa pui si un nume pe linga numele institutiei. Cel putin asa vad o comunicare eleganta online.
Cit despre angajati care bat cimpii cu masoni si iluminati despre care aud ca sint promovati, well, asta e alta poveste.
Jules,
Un client pierdut!
Probabil felicitari pentru aplicatie. Putine sint simple si la obiect. Dar nu am cum sa stiu asa ca am incredere in Vlad.
Nu pot descarca aplicatia pe un android. Sint in UK, o fi o masura de securitate? Am rata la cec, mi-ar fi fost util sa pot plati mai usor, dar ma rog, nu mai am mult si scap de ele… 😀
Buna ziua,
Va rog sa trimiteti un mail pe adresa mb@cec.ro cu eroarea afisata. Colegii nostri va vor contacta pentru lamuriri.
Cu stima,
CEC Bank
Nu iti critic articolul Vlad, este bine scris, iar aplicația pare ok din ceea ce descrii. Eu doar eram putin sarcastic deoarece m-am lovit de ei cu un credit si stiu prin ce proces am trecut…probabil asa o fi peste tot, ca doar se supun si ei legilor Romanistanului 😉
well… puțini mai iubesc băncile după ce primesc creditul :)))
As folosi aplicatia atunci cind stau in traficul din Bucuresti (20 minute la un stop), sa platesc diverse facturi.
Utilizarea telefonului in masina ( chiar si atunci cand stai la stop, cu frana de mana trasa) este ilegala ( si este bine ca e asa).
Parerea mea.
“banca unde te duci să-ți plătești amenzile” -> foarta potrivita zicala !
Sa înteleg că daca nu sunt multumita de acest serviciu pot renunta dupa perioada de gratuitate fără a plăti nici in comision de administrare ? Aș fi dispusă sa încerc deși ca fostă salariată a CEC Bank din care m-am pensionat dupa peste 39 ani de muncă aceste servicii ar trebui să ni se ofere gatuit fostilor salariati -evident îndeplinind unele condiții.Vă doresc o zi bună in continuare .
Buna ziua,
Apreciem interesul dumneavoastra pentru noile servicii oferite de CEC Bank.
Referitor la intrebarea dumneavoastra privind rezilierea contractului imediat dupa cele 6 luni in care beneficiati de abonament gratuit, va comunicam ca nu trebuie sa mai achitati nimic suplimentar pentru serviciul Mobile Banking. Conditia este sa semnati Cererea de acces / modificare acces la serviciul CEC Bank Mobile Banking pana la 30.06.2016 inclusiv.
Cu stima,
CEC Bank
Imi place aplicatia mai mult decat cea cu digipas.Daca s-ar putea plati mai multe facturi, ar fi minunat.Doamna care spune c-a lucrat la CECBANK, are mare dreptate.Pe vremea in care si eu lucram in aceasta institutie,pensionarii ce proveneu din CEC,aveau reduceri si chiar nu plateau comisioane.CONDUCEREA de dupa, a considerat ca suntem pur si simplu niste pensionari obisnuiti si nu meritam asa o favoare!!!!Si ca fapt divers,cand am primit noua lista de comisioane am sunat la serviciul clienti si mi-a spus cu nonsalanta, ca daca nu-mi convin,n-am decat sa ma mut la alta banca!!!!!!!!!!!TOATA APRECIEREA PENTRU CEL CARE A INVENTAT MOBILE BANKING!!!!!
Din mesajul reprezentantului CEC reiese că, dacă vrei să folosești serviciile lor online atât de pe desktop, cât și de pe mobil trebuie să plătești două servicii distincte. Se pare că accentul se pune mai degrabă pe generarea unui mic supliment de venit decât pe încurajarea utilizării serviciilor online.
În ceea ce privește autentificarea, desigur că este mai simplu fără token/digipass, dar și un pic mai riscant dacă se permite trimiterea de sume mari către conturi noi.
Buna ziua,
Referitor la intrebarea dumneavoastra legata de pe partea de securitate va informam ca: autentificarea se realizeaza tot prin intermediul unui token/digipass care este integrat in aplicatie. Activarea token-ului se face tot prin intermediul unui cod PIN care trebuie introdus de utilizator. Codul unic generat de token-ul integrat, este transmis pentru validare catre platforma de autentificare/autorizare a Bancii, in mod criptat si transparent pentru utilizator. Autorizarea este solicitata pentru fiecare plata externa care implica conturi ce nu apartin clientului initiator. Suplimentar exista plafoane de tranzactionare pe tranzactie individuala, pe zi si pe luna.
Practic, acest token software integrat in aplicatia Mobile Banking si care este folosit pentru autentificare si semnarea tranzactiilor asigura un nivel de securitate echivalent cu cel corespunzator utilizarii aplicatiei de Internet Banking.
Cu stima,
CEC Bank
As folosi aplicatia la plata facturilor si la transferuri intre conturi.
Si eu folosesc produsele oferite de CEC Bank dar nu si mobile banking. In mod sigur as folosi aplicatia ca sa platesc anumite facturi sau ca sa fac tranferuri. Mi-ai dat o idee buna si cred ca o sa apelez curand la acest serviciu.
Intrebarea mea este: daca aplicatia dempe android a fost dezinstalata si o instalez inapoi.. De ce nu mai merge acelasi cod de acces?!
Am fost să depun niște bani pentru cumpărarea unei masini, la sucursala CEC Sibiu. Am rămas uimit cînd doamna de la ghișeu m-a întrebat de unde am atîția bani. Cînd i-am depus la casierie, o altă doamnă a exclamat: „vai ce mulți bani aveți! Înseamnă c-o duceți bine!” Am rămas perplex. Acesta este modul de a aborda clienții care doresc să facă tranzacții prin CEC?
Cu stimă, ing. D.P.