Există un episod în Seinfeld în care totul se învârte în jurul portofelului supra-dimensionat al lui George, portofel care şi explodează în cele din urmă din cauza tuturor hârtiilor vârâte în el. Când am văzut prima dată scena, am râs şi eu, ca toată lumea, dar nu prea convingător. Ştiam prea bine despre ce e vorba: portofelul meu abia mai respira, şi el, burdușit cu bilețele, chitănțuțe, facturici și bonulețe. Ce vremuri…
Mi-am adus aminte de întreaga scenă zilele trecute, când am scos din şifonier o haină de iarnă şi am găsit într-unul din buzunare o hârtie împăturită, lustruită pe la colţuri de atâta purtat: o factură. O factură tipărită, un A4 care a făcut la un moment dat un drum întortocheat de la furnizor, cu poşta, până acasă la mine, de unde am recuperat-o şi am purtat-o apoi zile la rând prin buzunare înainte să fac la rândul meu un drum până înapoi la furnizor, ca să stau la coadă şi s-o plătesc. O grămadă de timp irosit într-un du-te-vino care acum, după ce am renunţat la facturile tipărite, îmi pare de-a dreptul ridicol.
Facturi electronice pentru toate serviciile, asta e noua realitate, şi plăţi automate on-line, fără bătaie de cap, fără cozi şi fără hârtii depozitate în portofele şi prin buzunare, uitate cu anotimpurile.
Şi companiile de utilităţi se bucură să scape de corvoada costisitoare a tipăririi şi distribuţiei facturilor tipărite. Telekom, de exemplu, are acum o promoţie pentru cei care-şi activează factura electronică. Descrierea campaniei este următoarea:
- garantat, câte un voucher de 100 de lei pentru toţi cei care-şi activează factura electronică până la data de 6 decembrie 2015;
- înscriere automată în tombola pentru 6 iPad Mini și 2 iPhone 6;
- notificare prin SMS sau e-mail la emiterea facturii;
- se poate face plata de oriunde şi oricând;
- acces la istoricul facturilor, costurilor şi traficului de voce şi date din ultima jumătate de an;
- verificarea situaţiei plăţilor;
- acces la desfăşurătorul de apeluri;
Toate detaliile despre această campanie (inclusiv regulamentul) sunt la această adresă: http://www.telekom.ro/campanie-factura-electronica – în principiu, după ce trece Black Friday 🙂
Cât priveşte ultima mea factură tipărită, am aruncat-o, la fel ca pe toate celelalte sute de dinaintea ei. O altă hârtie irosită, dar ultima pentru serviciul respectiv. Măcar dacă ştiam să fac origami.


11 comentarii Adaugă comentariu
Deh, intram si noi incet, incet in randul lumii bune.
Mda. Facturilor alora le-au luat locul niste hirtii la fel, printate pe hirtie de f buna calitate de data asta, format A4, pe care le primesti de la bancile unde, te-a pus naiba, sau nu te-a pus dar ai mostenit asa ceva, unde ziceam ca platesti birul lunar. Ca i-am si intrebat intr-o zi daca nu le e mila de toata hirtia aia cu 3 rinduri, ca doar copiii lor tot in tara asata o sa incerce sa respire. Ma rog, angajatii (angajetele de obicei), n-au nici o vina, dar totusi…Si rindurile de la plata facturilor le-au luat locul rindurile de la banci. Eh…stiu, sint o circotasa, una care se incapatineaza sa scrie cu Î din i.
E bine ca toate e-mail-urile de confirmare a plății electronice să fie păstrate și nu șterse. De asemenea, toate facturile în format electronic să fie salvate. Te ajută imens în cazul unor probleme cu furnizorul serviciului respectiv – sunt dovezi palpabile care pot fi prezentate Protecției Consumatorului. Vorbesc din experiența nefericită avută cu cei de la E.ON…
Si daca o aveam deja activata?
Aia cu oricand sa i-o spune-ti lu’ mutu’ , ca nu e valabila ! Daca nu se plateste la termenul scadent, adica la vreo 15 zile de la data emiterii, se baga penalizari ! 🙂 Cam la toate utilitatile se poate face plata on-line, mai putin apa si gunoiul ca aici se face plata la ghiseu, ca mai trebuie niste locuri de munca si pt doamnele de acolo (care probabil au peste 45 de ani si cam greu la varsta asta sa o iei de la zero si pe salariul min pe economie pe altundeva), cel putin la mine in oras. Probabil ca si unele impozite se pot platii online sau cu cardul la ghiseu , cu toate ca exista asa ceva dar nu cred ca e functionabil !
Măi, „oricând” în sensul că la orice oră… în termenul de plată, nu după 6 ani 🙂
Dacar ar putea cei de la Telekom sa faca in asa fel sa le functioneze contul Telekom si apoi sa dea premii, ar fi perfect.
Ma ocup de gestionarea abonamentelor de fix si mobil Telekom pentru o societate. Cei la care lucrez au dorit sa primeasca facturile online si sa aiba acces la platforma online Telekom. Am deschis cont, l-am personalizat (cu telefoane si proceduri separate pentru Telekom fix si mobil) si cand am accesat contul, surpriza: facturile de la fix le puteam vedea, iar de la mobil ba. Si din septembrie tot sun la Relatii cu clienti si nu se rezolva nimic. Am o sesizare depusa in 26 octombrie si in 30 de zile cica se rezolva. Problema este ca eu deja am optat pentru factura online si serviciul fiind nefunctional nu o mai primesc deloc, nici pe hartie. Deci, in loc de voucher in bani poate castig unul in zile mai putine de asteptare.
Si daca tot vorbim de Telekom: daca vreti sa transferati abonamentul (si implicit si numarul de telefon) de pe persoana juridica direct pe abonament pe persoana fizica, aflati ca nu se poate.
Sincer, nu prea vad noutatea. Platesc pe ebanking factura de prin 2007. Chiar eu am cerut operatorului sa nu mai trimita hartii, ca oricum nu desfac plicul! Cat despre Telekom, sa puna mana sa adapteze site-ul pentru toate browserele si sistemele de operare, ca e aventura sa ma loghez, generez factura, mers in folderul de generate, asteptat raportul, downloadat factura. Apoi alta logare pe siteul bancii pentru plata!
Nu e noutate decât pentru cei pentru care este o noutate 🙂
Intrăm pe „dreq”…
Serviciul nu funcţionează „momentan”…
„…Te rugăm să încerci mai târziu…”
Şi asta de vreo 2 zile încoace…
pe mine ma intereseaza sa primesc factura pe mail,! prin posta nu vine la timp si nu in fiecare lunasunt la domiciliu! cum sa procedez?multumesc.