Logica IKEA

Magazinul IKEA este o superbă demonstraţie de eficienţă şi creativitate logică, ce a transformat o mică prăvălie din provincia suedeză în cel mai mare vânzător de mobilă din lume. Milioane de români îi treg pragul în fiecare an, ca să cumpere sute de mii de piese de mobilier; majoritatea le duc acasă cu propriile lor maşini şi le montează singuri. Modelul acesta permite menţinerea unor preţuri mai mici decât ale competiţiei şi dezvoltă o cultură a colaborării între producător şi cumpărător pentru realizarea unui obiect.

Azi, modelul IKEA pare perfect logic şi intuitiv, dar cu aproape 60 de ani în urmă, pe când compania încă se străduia să decoleze, lucrurile erau departe de a fi diferite în felul IKEA. Istoria firmei consemnează că unul dintre angajaţii micii fabrici de mobilă a avut ideea de a demonta picioarele unei mese (LÖVET, pentru cunoscători) enervat că nu reuşea s-o vâre în portbagajul maşinii. Un gest comun, dar în care Ingvar Kamprad, fondatorul afacerii, a văzut oportunitatea de care avea nevoie pentru a-şi depăşi competitorii: de ce să transporţi aer când cumperi mobilă? De aici, modelul pachetelor plate de mobilier dezasamblat, pe care cumpărătorii le puteau duce acasă în propriile turisme sau chiar cu mijloacele de transport în comun, dacă voiau.

Magazinul IKEA este, în mare măsură, despre organizare, iar partea remarcabilă a conceptului este că oferă clientului posibilitatea de a-şi organiza cumpărăturile cu mult înainte de a intra în magazin. Catalogul IKEA este tipărit în peste 200 de milioane de exemplare şi este apoi distribuit, gratuit, tuturor căminelor din zona de acoperire a fiecărui magazin (în România tocmai a fost lansat catalogul IKEA 2014, cu tema “Bucură-te de fiecare moment petrecut acasă”; va fi distribuit în 950.000 de locuinţe din Bucureşti şi împrejurimi). Această revistă de 326 de pagini sistematizează şi codifică în moduri uşor de înţeles marfa din magazin, astfel încât oricine poate să-şi stabilească, din timp, lista de cumpărături şi bugetul – pentru că regulile IKEA spun că toate preţurile trebuie comunicate clar, pentru fiecare produs, în orice formă de promovare, şi asta din respect pentru clienţi.

De câţiva ani, IKEA pune catalogul şi online (aici), ceea ce-i ajută şi pe cei care vor să cumpere din magazin dar nu au tipăritura. Am întâlnit în magazin persoane venite din toate colţurile ţării. Oamenii aveau liste de cumpărături alcătuite de acasă, veniseră cu ele şi bifau pe măsură ce umpleau cărucioarele. Probabil că unii dintre ei folosiseră chiar listele de preferinţe pe care le poţi personaliza pe site-ul magazinului IKEA, şi pe care le tipăriseră apoi ei înşişi la o imprimantă oarecare.

Am fost cu Ione săptămâna trecută la cumpărături:

Aveam nevoie, acasă, de câteva piese de mobilier şi de o sumedenie de accesorii. Ne-am documentat şi noi înainte şi am rezolvat întreaga operaţiune de pe teren în mai puţin de 90 de minute. Am revenit acasă cu maşina plină. Ceva mai târziu, ne-am apucat să montăm scaunele de bucătărie. Ne-am încurcat la primul, pentru că barele de susţinere (şi rezistenţă) care legau picioarele din faţă cu cele din spate nu se potriveau sau cel puţin aşa mi se părea mie. Probabil că, dacă ar fi fost vorba de alt producător, aş fi crezut că e o eroare de proiectare şi aş fi dat cu lemnele de podea. IKEA m-a învăţat însă că totul trebuie să se potrivească şi că fiecare etapă de montaj are logica ei. A fost suficient să-ntorc barele respective cu 180 de grade ca să rezolv impasul. Încercasem să le montez invers, şi o mică, dar decisivă diferenţă de diametru între elementele de fixare de la capete împiedica orice confuzie.

Sigur, aş mai fi avut şi opţiunea de a trece testul de forţă la montajul scaunelor, dar era după-amiază şi mi-a fost ruşine să fac atâta zgomot în bloc.

Articol din categoria: ADVERTORIAL

23 comentarii Adaugă comentariu

  1. #1 Comentariu nou

    Hai sa fim seriosi !! Sunt mai scumpi decat alti producatori / comercianti.
    Exemplu: un dulap la IKEA ma costa 2700 lei; l-am facut pe comanda cu 1500 lei.

    0
    0
    • Da, am cumparat si eu un mercedes cu 2000 de euro de la cineva.

      0
      0
    • #3 Comentariu nou

      Am luat in considerare aceeasi calitate si materiale folosite !
      Dar… la Bucuresti poate aveti alte preturi :). Exemplu din alt domeniu: posesori de auto prefera sa faca un drum la Brasov pt efectuarea reviziilor masinilor datorita costului muuult mai convenabil. (inclusiv pt Dacia papuc nodel vechi)

      0
      0
    • Probabil depinde ce cumperi. Eu mi-am cumparat ditamai sifonierul pe colt cu 1900 de lei de la IKEA…

      0
      0
  2. Petreanu, ca de obicei, eşti idolul meu.

    Într-o bună zi, n-o să mai zac mahmur duminică dimineaţă, lângă vreo grasă din Paşcani care cu o noapte înainte mi se păruse megabunăciune, ci o să aştept şi eu în faţa intrării la 9 dimineaţă, cu prietena mea, să se deschidă la IKEA.

    Şi după aia poate mergem şi la Carrefour!

    0
    0
  3. #6 Comentariu nou

    @Julius: asa se explica de ce e aproape singur in poze:)
    plusuri: articol scris bine ca de obicei, documentat, marcat frumos cu publicitate, Ione mult peste pretenele/sotiile altor bloggeri pparticipanti la campanie.
    minusuri: pozele sunt prea aranjate, comerciale, glossy, ppstura voastra prea studiata.

    0
    0
  4. #10 Comentariu nou

    Julius, nu te panica!
    Cu Grasa de Cotnari pe post de prietena n-o sa te prinda never-ever dimineata pe trepte la Ikea. Nici la Carrefour. Cel mult la Dristor Kebab.
    (Petreanu!? Credeam ca idolul tau e Lenny Bruce.)

    0
    0
  5. #11 Comentariu nou

    „Milioane de români îi treg pragul în fiecare an” – nu e cam mult?
    In Bucuresti sa zicem ca-s 2 milioane + imprejurimile mai vreun milion – doua, dar ca sa fie milioane ar insemna ca tot Bucurestiul sa mearga o data la Ikea. Chiar as fi curios daca is ceva date publice referitor la numarul de cumparatori etc.

    0
    0
  6. #13 Comentariu nou

    @Petreanu: bre, ai slabit si ti-a crescut țăcălie. sa nu te mai cunosc

    0
    0
  7. Stiu ca poti face poze in Ikea, dar e ok si photoshooting ?

    Ca orice chestie, ikea are parti bune, dar si rele. Fiind democratie, cel putin declarativ, nimeni nu obliga pe nimeni sa intre sau sa cumpere.

    0
    0
  8. #16 Comentariu nou

    Mai bine ziceai ceva de chiftelute si prajituri…
    Restul (de la IKEA) e boring…

    0
    0
  9. Mie mi se pare că IKEA e pt toată lumea. Nu in sensul ca si-ar permite toata lumea sa cumpere orice. Nu orice este pentru oricine. Are si mobila scumpa are si mobila la preturi mai mici. Asa ca nu ma mir ca milioane de romani i-au calcat pragul. Eu mi-am mobilat camera de zi cu mobila numai de la Ikea pe care am montat-o cu ajutorul unui prieten pe care l-am tocmit cu vreo câteva beri reci. Doar canapeaua gen colt mi-am luat-o din alta parte.
    Dar nota 10 eu as da-o pentru toate celelate accesorii, oale, pahare şi ce ai mai vrea sa bagi prin unghere si dulapuri.

    Vlad, a fost nedrept sa nu scrii ceva si despre cel mai vandut produs de la IKEA: hot dog-ul in corn. 😛

    0
    0
  10. #18 Comentariu nou

    Eu i-am vizitat in suedia.Am fost la fete in Norwey si am facut doar doi pasi pina acolo.E…fabulos!Da e nr one.Nu ai ce sa le reprosezi decât ca sint prea buni ,prea organizati, prea informati,prea pe gustul,fiecaruia.Eu nu am fost in Bucale,dar stiu ca oricum n-ai ce sa le zici.Doar circotasii ipocriti.Sal,tare.

    0
    0
  11. #19 Comentariu nou

    Salut,

    Am venit pe blogul tau printru-un link postat pe alt blog….
    Sa iti zic de experienta mea cu IKEA:

    Ma mut la casa noua…. si hopa-topa geamurile de la dormitor mult mai late decat cele de la vechea casa… asa si imi trebuie o galerie sa imi pun perdeaua si draperia(parca asa ii zice, galerie). Si incep sa caut prin oras. Merg la Mr.Brico si gasesc ceva din lemn, dragut modelul 50RON, bucuros nevoie mare, merg acasa si ii zic femeii ca am gasit ceva misto si destul de ieftin. La care ea: „auzi, maine merge x + y pana in ikea, nu vrei sa mergi cu ei sa te uiti si acolo?”. Bun… hai ca ma duc si acolo, da mai ieftin de 50 RON nu cred ca gasesc. Merg in ikea, si aici o sa vedeti cea mai tare strategie de marketing. Astia nu iti vad toata galeria ca un lot, in genu: gogule asta e galeria completa, asta e pretu, ia si du-te. Nu nenicule, iauite ai aici sistem de prindere in perete, ai aici tevi, carlige sa iti prinzi perdeaua(cum dracu s-or numi) , si iar separat capete pentru bara cumparata, si alte rahaturi mici. Si stai ca prostu si te uiti ce iti trebuie pentru o galerie, si te uiti… si bagi in cos si vezi ca preturile sunt mititele, dar toate rahaturile alea se aduna si ajungi la 150 RON. Daca nu ti-ai batut capul prea mult cu ce iti trebuie din fiecare iti mai faci si un calcul pana ajungi la casa… si apoi te decizi daca le iei pe toate. Daca te-ai arucat ca de „e ieftin domne” ai o surpriza la casa cand vezi totalul. X si Y stiu mai bine…..

    Deci: Marketingul la Ikea e facut cu cap in asa fel incat sa te gandesti ce iti trebuie, ce sa mai iei, fiecare bucatica sa para ca costa putinel, incat sa mascheze pretul total si sa iti dea impresia ca faci o afacere buna.

    Inca ceva, asta e articol platit…. poate pui si tu un PAID inainte de articol.

    0
    0
    • Ma rog, scrie sus, cu majuscule, ca e publicitate, deci asta s-a rezolvat.

      0
      0
    • #21 Comentariu nou

      Exemplul tau este similar cu achizitionarea unei pizza congelate din supermarket . Te gandesti ca iesi mai ieftin cumparand cascavalul, sunca, ciupercile + ketch-up s.a. si la urma constati ca ai iesit mai scump. Da’ e alta calitate 😀
      Eu ma duc la Ikea mai mult pentru documentare, pentru idei de reamenajare, ca preturile ma cam depasesc.

      0
      0
  12. Mie imi place foarte mult experinta IKEA. In multe magazine ma simt stresata, agasata, dezorientata. Ai nevoie de vanzator sa gasesti ceva dar esti singur in magazin… In IKEA e totul simplu si nu stiu de ce dar ma simt ca acasa. Prima oara am fost la un IKEA in Finlanda si mi-a placut atat de mult incat m-am carat prin avioane cu o rama foto mai lunga de un metru ! Voiam neaparat sa plec cu ceva de ei. 🙂

    0
    0
  13. Mie, personal, imi place IKEA! Imi place conceptul lor!

    0
    0